人生はたった1秒の“反応”で

「また会いたい」と思われる人の38のルール


決まる 　もう一度会いたいと思わせるためには、相手に対して自ら“しかけていく”ことが必要。その“しかけ”の軸になるのが、相手に対して「反応すること」なのだという。

　例えば大事なお客様からの相談に対して、心から「それは大変でしたね」と言えるか「へ～なるほど」と浅く反応するかで両者の関係は瞬間的に変わってしまう。人は常に心の中で「私に関心を示してほしい」と思っている。だから、「それは大変でしたね」と相手の感情に深く反応できれば、相手は「自分のことを良く理解している」と感じるはず。しかし、浅い反応を返せば、無関心なのだと受け取られて悪い印象になってしまう...

ビジネス本ですが、'たった１秒で決まる...'という、決まり文句にひきこまれます！
今日会社帰りに、本屋で見てみよ～～！